В стране есть топ-менеджеры, способные полноценно управлять подразделениями крупной розничной организации
АЛМАТЫ. 18 января. КАЗИНФОРМ - Международная рекрутинговая компания «Форсаж» оценила состояние рынка труда в сегменте розничной торговли (ритейла) в Казахстане в 2012 году и обозначила направления развития в 2013 году.
Так, в конце прошлого года многие команды в ритейле подошли к вопросу смены топ-менеджмента. По сути, этот тренд определился еще в конце лета 2012 года, когда акционеры приступили к подведению предварительных итогов года. Многие компании покинули экспаты, приехавшие в Казахстан для постановки бизнеса или решения отдельных задач. В связи с этим произошла ротация среди отечественного топ-менеджмента и локальные сотрудники заняли позиции более высокого уровня.
Позитивный тренд для Казахстана - в стране сегодня есть топ-менеджеры, способные полноценно управлять подразделениями крупной розничной организации. Как правило, это сотрудники, которые получили хороший опыт, работая вместе с экспатами, и вышли на более высокую ступень в своем карьерном развитии. Более очевиден этот тренд в таких функциях, как HR, маркетинг, логистика, финансы, бухгалтерия. То, что касается общего управления бизнесом: операционный менеджмент, коммерческая функция - то они в большинстве своем по-прежнему пока находятся под управлением экспатов.
Многие компании столкнулись со сменой финансовых руководителей. И если этот вопрос решается чаще всего за счет внутренних ресурсов, то проблема поиска главного бухгалтера стоит очень остро. Несмотря на то, что профессия бухгалтера популярна, сильных и квалифицированных специалистов не так уж много. При этом на эту позицию берут только местных кандидатов, потому что человек должен понимать особенности налогового законодательства, иметь контакты в налоговых органах. Увы, казахстанский ритейл испытывает недостаток в таких сотрудниках.
Еще одна важная тенденция рынка ритейла, с точки зрения кадров, - изменение национальной структуры управленческих команд. Если раньше основным источником экспатов в ритейле была Россия, то сегодня - Украина. Причина - высокая стоимость и серьезные амбиции россиян. Украинцы, в свою очередь, сейчас оказались в ситуации, когда профессиональные навыки достаточно высоки, но, несмотря на посткризисную стабилизацию экономики Украины, особых инвестиций а, следовательно, и значительных возможностей для профессионального и карьерного роста в их стране не так уж и много. Наблюдается ситуация, когда на позицию генерального менеджера, а также на управление ключевыми функциями (операционный директор, коммерческий директор) казахстанские ритейлеры готовы рассматривать специалистов из Украины.
Регионы Казахстана испытывают жесточайший дефицит кадров на всех уровнях. Решение этой проблемы компании искали в разработке программ обучения сотрудников, в рамках которых набирали людей без опыта и проводили через систему вводных семинаров и последующих тренингов. Второй значимый инструмент - ротация персонала, когда люди работают проектно: открывается новый магазин - приезжает команда из центра - запускает магазин и уезжает.
Ключевая тенденция 2013 года в ритейле - налаживание внутренних процессов и работа с командами. Для многих компаний завершен этап внешнего роста и активного развития сети, и в 2013 году актуализируется задача оптимизации и более эффективного управления внутренними процессами. Очень жёстко стоит вопрос с рядовым персоналом - сотрудниками магазинов, продолжится активная работа в области тренингов.
Второй значимый процесс 2013 года - пересмотр заработных плат, в первую очередь, топ-менеджеров. Многие компании уже вышли на свой пик по заработным платам, и сейчас они работают над сокращением издержек. С этим, в частности связано, что многие российские руководители не получают в ходе финального конкурса предложения о работе. И в Украине, и в России есть стереотип, что Казахстан платит очень большие деньги, и, приезжая сюда, люди сталкиваются с разочарованием, так они получают прибавку от 15 до 30% к тому, что они имели у себя на рынке. В России менеджер может получать и больше.
Компания «Форсаж» основана в 2006 году и сейчас реализует проекты в Украине, России, Казахстане и Турции. Основное направление - поиск топ-менеджеров, управленцев среднего звена, ключевых специалистов для ведущих компаний. Первой применила технологию измерения уровня VQ (коэффициент жизненной энергии) у кандидатов. Среди клиентов компании в различных странах - Beeline, PepsiCo, BASF, Henkel, KonicaMinolta, Hertz, 3M и т.д. В ноябре 2012 года открыт офис в Алматы.
