В Павлодарской области 9 ЦОНов перешли на новый формат работы - глава МТК РК А. Жумагалиев
АСТАНА. 5 сентября. КАЗИНФОРМ - Глава Минтранскома РК Аскар Жумагалиев посетил Ситуационный центр, посмотрел, как продвигается работа по модернизации городских и районных ЦОНов Павлодарской области.
Об этом министр написал 4 сентября в своем блоге.
«9 центров обслуживания населения Павлодарской области с этой недели перешли на новый формат работы.
Если помните, модернизацию Центров обслуживания населения мы начали в прошлом году по поручению Главы государства. В качестве эксперимента перестроили работу столичного ЦОНа на улице Мирзояна и получили ожидаемый результат: резкое сокращение очередей и повышение качества обслуживания.
Именно в этом центре впервые были внедрены безбарьерное обслуживание, электронная очередь, оптимизировано рабочее пространство и перестроены внутренние бизнес-процессы. К тому же клиенты получили возможность оценивать работу сотрудников задействованных в процессе оказания услуг. Впервые в центрах обслуживания населения появились уголки «электронного правительства» и детские площадки.
В прошлом году этот опыт был применен сразу к 28 ЦОНам Алматы, Астаны и областных Центров. Сейчас к ним добавились еще 9 центров Павлодарской области, в ближайшее время еще 4 центра обслуживания населения этого региона начнут работать по-новому. Следующим этапом планируем завершить модернизацию в ЦОНах Акмолинской и Карагандинской области.
До конца года этот процесс затронет все ЦОНы республики», - написал А.Жумагалиев в блоге.
