В МСИ начали контролировать работу ЦОНов в режиме «видео-онлайн»
ТАНА. 26 октября. КАЗИНФОРМ /Дамир Байманов/ - В Министерстве связи и информации РК начали контролировать работу центров обслуживания населения (ЦОН) страны в режиме «видео-онлайн».
Специальный ситуационный центр сегодня презентовали депутатам Парламента, членам Республиканского общественного совета по контролю и мониторингу за качеством и доступностью госуслуг.
К ситуационному центру подключен 51 ЦОН в Алматинской, Жамбылской, Южно-Казахстанской и Восточно-Казахстанской областях и в городе Алматы. К концу 2011 года министерство будет отслеживать в таком формате уже 161 ЦОН.
Помимо отслеживания в штабе будут проводить видео-конференции и совещания с руководством центров, а также дистанционно обучать сотрудников.
Народным избранникам рассказали также об интегрированной информационной системе для ЦОНов. Она позволяет вести учет количества поданных юридическими и физическими лицами заявок на получение госуслуги, в режиме реального времени отслеживать статус исполнения заявки. Кроме того, система будет определять наиболее востребованные услуги за определенный период и уровень загруженности конкретного ЦОНа.
