В ЦОНах Казахстана значительно сокращают время для получения необходимых документов
ТАНА. 26 октября. КАЗИНФОРМ /Дамир Байманов/ - В центрах обслуживания населения Казахстана значительно сокращают время для получения необходимых документов.
Сегодня депутаты Парламента, члены Республиканского общественного совета по контролю и мониторингу за качеством и доступностью госуслуг посетили ЦОН Сарыаркинского района Астаны.
В целом, на сегодня модернизирован 21 ЦОН областей и городов Астана и Алматы. Здесь реализованы новые подходы при оформлении первичных документов для последующего изготовления паспортов и удостоверений личности, которые являлись проблемными и вызывали постоянные нарекания населения. Теперь, за счет пересмотра процесса идентификации документируемых лиц и увеличения количества рабочих мест для фотографирования, время оказания этой услуги сокращено с 40-60 минут до 15-20 минут.
Посредством интернет-связи на портале «электронного правительства» внедрена функция отслеживания статуса исполнения госуслуги. Кроме того, появилась возможность бронирования времени на прием в ЦОН через интернет и call-центр.
Сокращена очередь на оплату госпошлины у банковской кассы за счет предоставления возможности оплаты через платежный шлюз «электронного правительства» или банковскую карточку. Кроме того, в модернизированных ЦОНах внедрен механизм доставки исполненных документов по почте в любую точку города по желанию клиента. Теперь население может оценить работу сотрудников.
До конца этого года таким же образом планируется модернизировать еще семь ЦОНов.
