В ЦОНах Алматы 60% услуг будут в секторе самообслуживания
АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ - О реализации проекта «Алматы - адалдық алаңы» («Алматы - территория прозрачности») рассказали в спецЦОНе №5, передает корреспондент МИА «Казинформ».
Цель проектного офиса «Алматы - адалдық алаңы», начавшего работу в этом году, - снижение коррупции в сфере предоставления государственных услуг, повышение доверия населения к органам государственной власти.
«Сегодня в стране активно используются возможности цифровизации с целью предотвращения коррупции и снижения взаимодействия услугополучателей с сотрудниками. Сегодня мы проводим полномасштабную трансформацию в фронт-офисах с внедрением нового принципа 60/40. То есть 60% рабочей зоны во фронт-офисе мы рассчитываем на сектор самообслуживания граждан. Таким образом, мы намерены обеспечить самостоятельное получение услуг, справок и других необходимых документов нашим посетителям», - сказал директор филиала государственной корпорации «Правительство для граждан» по Алматы Галым Каркинбаев.
На сегодняшний день в Алматы функционируют 15 фронт-офисов, из них 5 специализированных ЦОНов. На цифровой площадке расположены секторы самообслуживания. В прошлом году в ЦОНах обучено более 1,5 млн граждан правилам самостоятельного получения государственных услуг.
Ранее, сообщалось об открытии в Алматы двух спецЦОНов, которые обслуживали также и пригородные территории. Сегодня запустились еще три специализированных ЦОНа для обслуживания автовладельцев.
