В авиакомпании SCAT прокомментировали инцидент между пассажирами и стюардессами
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Авиакомпания SCAT принесла извинения за инцидент, произошедший между пассажирами и стюардессами из-за неисправного кондиционера, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«От лица авиакомпании позвольте принести извинения за неподобающее поведение некоторых членов экипажа в отношении пассажиров, находившихся на борту», - говорится в опубликованном сообщении на официальной странице компании в социальных сетях.
В компании заверили, что сейчас в отношении сотрудников, ставших причиной конфликта, ведётся служебное расследование, по окончанию которого будут приняты административные меры.
Извинилась администрация SCATа и за не сразу включенный кондиционер. Как объяснили в авиакомпании, причиной тому стала техническая неисправность.
«К нашему большому сожалению, на одном из воздушных судов авиакомпании вышла из строя вспомогательная силовая установка (ВСУ). Это не является препятствием к выполнению рейса, однако в этом случае кондиционер в салоне не может быть включён до того момента, пока командир воздушного судна не произведёт запуск основных двигателей. На данный момент новая система ВСУ заказана и будет установлена сразу же по прибытию в Казахстан. Однако для того, чтобы не причинить пассажирам неудобства, особенно в период отпусков, руководством авиакомпании было принято решение не выводить воздушное судно из расписания до момента замены ВСУ, чтобы исключить возможные отмены рейсов», - сказали в компании.
Напомним, ранее у одного из пассажиров рейса №706 возник конфликт из-за того, что, несмотря на сильную жару, персонал не спешил включать кондиционер. Видеозапись с жалобой он опубликовал на своей личной странице в Facebook.
