В «Астана ЛРТ» ввели новый порядок возврата денег
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Для возврата денег на транспортные карты Astra Bus больше не нужно обращаться в Центральную кассу. Об этом сообщается на странице ТОО «Астана ЛРТ» в Facebook, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«Хотим сообщить пассажирам приятную новость. Теперь нет необходимости идти на кассу за возвратом денег. Раньше при некорректном пополнении транспортной карты через RTVM терминал, за возвратом средств, не поступивших на карту пользователя, приходилось идти и получать возврат в Центральной кассе. Теперь возврат средств будет автоматически поступать на транспортные карты. Возврат будет осуществляться в течение 48 часов и требует активации (аналогично, как при удаленном пополнении или активации месячных проездных)», - сообщает компания.
Далее, поясняется, что при пополнении через RTVM терминалы деньги на транспортные карты не зачисляются в следующих случаях: если пользователь нажал на кнопку «Отмена»; если пользователь извлек карту со считывателя, не дождавшись окончания операции; если пользователь положил денег меньше выбранной им суммы.
«Если терминал выдал вам кредитный (возвратный) чек, нужно знать, что деньги поступят в течение следующих 48 часов», - отмечается в сообщении.
