ТОО «АлматыЭнергоСбыт» презентовало контакт-центр круглосуточной информационно-справочной службы
АЛМАТЫ. 7 июня. КАЗИНФОРМ /Елена Ильинская/ - Еще один шаг навстречу потребителю делает ТОО «АлматыЭнергоСбыт» - сегодня в городе презентован контакт-центр круглосуточной информационно-справочной службы.
Контакт-центр поможет удовлетворить информационные потребности граждан по вопросам энергоснабжения в регионе. Новый клиентоориентированный сервис призван обеспечить потребителям электроэнергии максимальное удобство и экономию времени.
Как отметил управляющий директор по работе с потребителями ТОО «АлматыЭнергоСбыт» Булат Кулатаев, граждане могут в любое время суток получить квалифицированную помощь специалистов на казахском и русском языках. «30 специалистов данного контакт-центра круглосуточно отвечают на звонки потребителей электроэнергии Алматы и Алматинской области, что дает возможность оперативно реагировать на персональные вопросы потребителей: по оплате за электроэнергию, о причинах ее отсутствия, по тарифам, а также подать заявку на восстановление электроснабжения», - сказал Б.Кулатаев.
