СпецЦОНы: первые шаги
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Как известно, население страны постоянно растет, улучшается качество жизни, и соответственно, увеличивается количество автовладельцев. Для существенной экономии времени и средств казахстанских автовладельцев были открыты специальные центры обслуживания населения - СпецЦОНы.
Особенности таких ЦОНов заключаются в предоставлении услуги по получению водительских прав, регистрации автомобиля, а также выдаче номерных знаков. Проект, запущенный по инициативе Президента РК, имеет множество неоспоримых преимуществ.
Прежде чем вывести услугу в спецЦОН для ее оказания казахстанцам, процесс предоставления был максимально автоматизирован. Так, время получения водительских удостоверений было сокращено с 6 до 2 часов, а номер и техпаспорт в спецЦОНе можно получить в течение 1 часа. При регистрации авто в спецЦОНе водителям не нужно заполнять бланки заявлений, приносить копии домовых книг, собирать справки, вместо этого операторы центра самостоятельно находят нужные о водителе данные в соответствующих базах данных. Примечательно, что в работе спецЦОНа полностью исключен человеческий фактор, так как оценку выставляет центральный компьютер. Поэтому нельзя каким-то образом помочь, ввести заранее известный вариант, ведь ведется постоянное видеонаблюдение с нескольких камер. Во избежание очередей предусмотрена надежная электронная система. Оплату услуг можно осуществлять через банковскую карту непосредственно во время процедуры документирования или же традиционно воспользоваться кассами банка. Для удобства обслуживания в центрах работают специалисты-консультанты, а также сотрудники дорожной полиции. На текущий момент функционируют такие ЦОНы в Астане, Алматы, Актау, Караганде и Таразе. В следующем году планируется открытие в Актобе, Костанае, Кокшетау, и Шымкенте, а в 2016 году - в Атырау, Уральске и Усть-Каменогорске. Зарубежные эксперты уже оценили казахстанские нововведения в развитии государственных услуг. Так, иностранные гости международной конференции Astexв Астане высоко оценили специализированные центры, отметив их эффективность и удобство.
