Сотрудников актюбинских ЦОНов обучат языку жестов
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - За первые семь месяцев мобильные группы Актюбинской области оказали услуги 413 лицам с ограниченными возможностями, сообщается на сайте РГП «Центр обслуживания населения».
Среди наиболее востребованных услуг, оказываемых мобильными группами, является выдача паспортов и удостоверений личности, адресных справок, оформление документов по регистрации недвижимого имущества и справок о поступлении и движении средств вкладчиков пенсионного фонда и т.д.
Большая часть лиц с ограниченными возможностями, обратившихся в ЦОНы - жители отдаленных поселков Актюбинской области.
«Обеспечение доступности получения необходимых государственных услуг лицам с ограниченными возможностями - одна из приоритетных задач, стоящих перед нами», - сообщил директор филиала РГП «ЦОН» по Актюбинской области Руслан Ергалиев.
Актюбинский филиал продолжает работу в данном направлении: к примеру, для более полноценной работы с инвалидами отобраны 15 специалистов из всех отделений ЦОН Актюбинской области для обучения их жестовой речи. Это даст возможность в дальнейшем полноценно обслуживать слабослыщащих граждан. Выезд мобильных групп осуществляется только к инвалидам 1 и 2 групп. Данная категория граждан может позвонить в call-центр на номер 1414 и подать заявку на получение государственной услуги, она будет обработана в течение 5-7 минут. П осле чего работники свяжутся с заявителем, предоставят перечень необходимых документов для получения услуги и назначат наиболее благоприятное для заявителя время посещения. Мобильная группа выезжает на дом к заявителю в течение 72 рабочих часов, производит прием и выдачу документов.
Также в случае согласия заявителей и при наличии у них персонального компьютера с доступом в Интернет, инспекторы ЦОН обучают их получению государственных услуг посредством портала электронного правительства.
