Реестр турагентств Казахстана помогает бороться с мошенничеством
Туристы сообщают о мошеннических действиях недобросовестных организаций и физических лиц, что требует особого внимания со стороны регулирующих органов, передает агентство Kazinform со ссылкой на пресс-службу Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта РК.
- В связи с увеличением числа жалоб от граждан на нарушения условий договоров со стороны туркомпаний, Комитет индустрии туризма Министерства туризма и спорта Республики Казахстан усиливает меры по защите прав потребителей. При выявлении фактов мошенничества Комитет незамедлительно направляет запросы в правоохранительные органы для проведения расследования, - сообщили в комитете.
В ведомстве призвали граждан быть бдительными и проверять наличие лицензий и уведомлений о турагентской деятельности перед обращением в туристические компании.
- С целью повышения информированности населения на официальном сайте Комитета размещены актуальные реестры туроператоров, турагентов, гидов и экскурсоводов. Это поможет туристам выбирать только проверенных и надежных партнеров для своих поездок, - отметили в комитете.
На данный момент Комитет участвует в более чем 50 судебных делах в качестве третьей стороны, с положительным исходом для истцов в около 40 случаях.
Недавно суд удовлетворил иск против одного из турагентов и туроператоров, что привело к исключению этого агентства из реестра и аннулированию его лицензии.
Одно из нашумевших дел - продажа туроператором несуществующих путевок костанайцам на 78 млн тенге.
