Прокуроры констатируют системные нарушения законности на воздушном и железнодорожном транспорте
АСТАНА. 14 октября. КАЗИНФОРМ - На заседании коллегии Главной транспортной прокуратуры с участием руководства Министерства транспорта и коммуникаций, АО «Национальная компания «Қазақстан темір жолы», его дочерних организаций, а также авиакомпаний и аэропортов обсуждены результаты проверки применения законодательства, направленного на обеспечение прав потребителей на воздушном и железнодорожном транспорте, сообщает пресс-служба надзорного ведомства.
Итоги проверки свидетельствуют о системных нарушениях законности, допускаемых в области пассажирских и грузовых перевозок, как на воздушном, так и на железнодорожном транспорте. Так, при осуществлении перевозок авиационным транспортом наиболее проблемным вопросом являются задержки авиарейсов. Это обусловлено неравномерным распределением авиарейсов в течение суток в аэропорту города Алматы и его недостаточной мощностью, неразвитостью инфраструктуры региональных аэропортов, недостаточным количеством резервных воздушных судов и т.д.
В результате задержек авиарейсов в аэропортах страны за 2010 год и первое полугодие 2011 года нарушены права свыше 60 000 пассажиров.
В аэропортах городов Алматы, Семей и Петропавловск отсутствуют специальные приспособления и технические средства для пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
Ведомственные акты авиаперевозчиков содержат нормы, ущемляющие права пассажиров, гарантированные законом.
Комитетом гражданской авиации не в полной мере используются имеющиеся полномочия по государственному регулированию и контролю использования гражданской авиации.
Многочисленные нарушения прав потребителей выявлены и на железнодорожном транспорте. Прокуроры констатировали, что пассажирские вагоны изношены, их количества недостаточно для удовлетворения потребностей населения. В летнее время в них не работают кондиционеры, зачастую помещения содержатся в антисанитарном состоянии.
Постоянный дефицит проездных документов вынуждает людей обращаться к услугам «перекупщиков». При этом, работа по внедрению опыта зарубежных стран на железнодорожном транспорте, в котором исключен коррупционный фактор путем продажи билетов посредством электронных терминалов без участия кассиров (наподобие терминалов для оплаты услуг сотовой связи), практически не проводится.
Из 284 вокзалов 160 находятся в неудовлетворительном, а 32 - в аварийном состоянии.
На большинстве вокзалов нет условий для передвижения инвалидов, отсутствуют системы кондиционирования и вентиляции воздуха.
Перечисленные нарушения затрагивают права большого круга лиц.
На железной дороге за 7 месяцев текущего года учтено свыше 1 000 случаев задержек на 1 200 часов.
Несоблюдение элементарных санитарных норм и правил в этом году привело к отравлению 39 детей в вагоне-ресторане поезда сообщением Алматы-Атырау.
Распространены нарушения прав на перевозку грузов, выраженные во взыскании железнодорожной администрацией с предпринимателей платы за услуги, которые фактически не оказаны, выделении дополнительных грузовых вагонов отдельным лицам при невыполнении основных планов перевозки, введении незаконных ограничений на погрузку грузов, ненадлежащем информировании потребителей о действующих тарифах на оказание услуг и их перечне и т.д.
Контроль, осуществляемый уполномоченными государственными органами, неэффективен. Зачастую они сами допускают нарушения закона, либо создают условия, способствующие им.
На коллегии отмечено, что всего по результатам проверок внесено более 100 актов надзора, к различным видам ответственности привлечено свыше 200 лиц.
