О цифровизации в Атырауской области рассказал Нурлан Ногаев
АТЫРАУ. КАЗИНФОРМ - О том, как в Атырауской области работают цифровые приложения ACQ, E-КСК, геопортал, E-Garden и другие рассказал глава региона Нурлан Ногаев, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«В настоящее время в Атырауской области функционирует ряд инструментов обратной связи государственных органов с населением. В частности, среди местных жителей большую популярность набирает чат-канал в Telegram «Акимат Атырауской области», запущенный в сентябре 2017 года. На сегодняшний день здесь зарегистрировано более 5 тыс. человек. По последним результатам мониторинга и анализа от жителей было получено около 4 тыс. запросов. Наши районные акиматы открыли чат-каналы в приложении Telegram по примеру областного акимата. Я считаю, это правильно - руководители государственных органов должны постоянно мониторить запросы населения и моментально узнавать обо всех насущных проблемах», - сообщил Н. Ногаев.
На приеме граждан аким области посоветовал жительнице города, жалующейся на то, что она не может попасть на прием к одному из руководителей социального учреждения, зарегистрироваться в приложении Telegram.
«Кто Вас не принимает? Напишите нам в Telegram. Я сам его читаю. Напишите, и на Вас сами выйдут те, кто, по вашим словам, не хотел принимать. Уже 4 тыс. подписчиков на канале. Люди свободно выражают свое мнение и задают вопросы», - отметил Нурлан Ногаев.
К слову, после того, как эту новость растиражировали СМИ, за сутки на чат-канал «Акимат Атырауской области» в приложении Telegram подписалось около тысячи человек. Также в январе 2018 года было запущено мобильное приложение «Атырау Цифрлық Қабылдау» (ACQ). В настоящее время в приложении зарегистрировано более 4 тыс. пользователей. На сегодня от населения поступило более 1,5 тыс. запросов. Кроме того, руководители государственных органов и акимы районов начали отчитываться в прямом эфире перед населением в социальных сетях, на официальных аккаунтах акимата Атырауской области.
Это дает возможность жителям, не выходя из дома, в режиме онлайн задать интересующий вопрос и мгновенно получить на него ответ. Стоит отметить, что посредством социальных сетей Facebook и Instagram с начала февраля было проведено около 30 прямых эфиров с акимами районов и руководителями управлений со своими городскими отделами. Прямые эфиры за это время охватили более 200 тыс. жителей, которые задали около 2 тыс. вопросов.
Для улучшения взаимосвязи между общественностью и государственными органами акимам города и районов, ответственным органам было поручено проводить ежемесячно Дни открытых дверей акиматов и социальных учреждений. Такое поручение дал аким Атырауской области в январе 2019 года во время кустового совещания в Жылыойском районе.
«Зачастую во время приема граждан люди нам жалуются на работу директоров школ, детских садов, деятельность медучреждений. У них есть вопросы, но они, к сожалению, не могут их решить с руководителями напрямую. Этого быть не должно», - сказал аким.
По словам Нурлана Ногаева, сегодня все руководители государственных органов, акимы всех уровней участвуют в брифингах, выступают на телевидении, выходят в прямые эфиры в социальных сетях с отчетами. Тем временем все подведомственные организации, которые работают напрямую с населением - с родителями, учащимися, спортсменами, больными пациентами, пенсионерами, людьми с ограниченными возможностями, - функционируют сами по себе.
