Новый законопроект «О государственных услугах» отвечает мировым стандартам - зампостпреда ПРООН в РК
АСТАНА. 10 августа. КАЗИНФОРМ - Новый законопроект «О государственных услугах» отвечает мировым стандартам. Такое мнение высказала заместитель постоянного представителя ПРООН в Казахстане Екатерина Паниклова
в ходе «круглого стола» на тему «Развитие сферы государственных услуг в Республике Казахстан», где обсуждался проект Закона «О государственных услугах».
«Системе оказания государственных услуг в последнее время уделяется огромное внимание, и нам это очень приятно. Надо отметить и позитивные улучшения в сфере предоставления электронных услуг, в работе Центров обслуживания населения. И последние поручения Президента Казахстана по поводу повышения качества государственных услуг также свидетельствуют о прогрессе в стремлении страны к улучшению благосостояния своих граждан», - сказала Е.Паниклова.
По ее словам, законопроект концептуально ставит систему государственных услуг на более высокий уровень ответственности и подотчетности государства и отвечает мировым стандартам.
Законопроектом предлагается ввести институт обжалования в случае нарушения прав и законных интересов потребителей услуг при получении государственной услуги. Будут повышены требования к стандарту и регламенту госуслуги, каждый гражданин будет вовлечен в обсуждение проектов стандартов госуслуг и в информирование о качестве и порядке оказания государственной услуги. Предусматривается возможность проведения общественного мониторинга оказания государственных услуг.
