Некоторым алматинцам отказали в возмещении комуслуг: причину объяснили в акимате
АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ - В Алматы количество обратившихся за возмещению коммунальных услуг увеличилось. Некоторым из них отказали. Причину в ходе онлайн-брифинга объяснил руководитель управления энергоэффективности и инфраструктурного развития города Асет Масабаев, передает корреспондент МИА «Казинформ».
«С 22 апреля у нас работает единый колл-центр по Алматы по номеру 341 05 27. В первый день у нас работали 17 операторов, вчера мы увеличили их количество до 40. Шквал звонков очень большой, за последние три дня по настоящее время к нам попало 20 520 звонков. Из них мы обработали 4073 звонков, одобрено заявок только 2011. Остальным были отклонены в связи с тем, что многие не подпадают под эти категории, утвержденными МИИР РК. Многие думают, что им положено», - сказал он.
Кроме того, он пояснил возмещение комуслуги арендаторам.
«Согласно утвержденным правилам, этим лицам (арендаторам) комуслуга не будет возмещена, кроме случая, когда человек стоял как многодетный или по другим категориям взял арендное жилье и имеет лицевой счет. Мы им можем помочь. Но тем людям, которые снимают квартиру, эту помощь им невозможно оказывать», - добавил он.
Он добавил, что самое важное - человек должен быть в указанной категории ( список лиц, кому можно получить комуслуги) и иметь лицевой счет (Алсеко либо ИВЦ за комуслуги).
Ранее сообщалось, за какие комуслуги и кому будут возмещены затраты.
