Крупный туроператор аннулировал три тысячи туров
АСТАНА. 20 июля. КАЗИНФОРМ - Примерно три тысячи клиентов российского туроператора "Асент Трэвел" не смогут отправиться на отдых, так как их туры аннулированы, сообщает РБК.
В четверг, 18 июля "Асент Трэвел" объявил, что полностью снимает полетные программы в Хорватию и Черногорию, прекращает продажи по другим направлениям и ведет постепенное прекращение всех чартерных программ.
Полностью отменены вылеты в Хорватию и Черногорию из Казани, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Санкт-Петербурга, запланированные на 20 и 21 июля. Глубина продаж туроператора достигает конца сентября, всего будет аннулировано около трех тысяч туров.
По словам генерального директора "Асент Трэвел" Евгения Судьбина, в данный момент за рубежом находится примерно 1200 клиентов туроператора, из них около 700 человек вернутся в Россию в ближайшие выходные. Все они спокойно проведут отпуск и без проблем будут возвращены в Россию. Что подтвердила и директор Хорватского национального совета по туризму Мэри Матешич: " У этого конкретного туроператора нет никаких задолженностей перед отельерами. Ситуация, разворачивающаяся в компании, никак не отразится на отдыхе туристов, они получат полное и адекватное обслуживание".
Однако, уже известно, что некоторые черногорские отели, в которых размещаются клиенты "Асента", решили воспользоваться ситуацией, и, угрожая своим гостям выселением, предлагают повторно оплатить свое пребывание. Таким образом, отели пытаются компенсировать платежи за размещение в следующие месяцы, когда клиентов "Асента" там уже не будет. Представители туроператора на местах участвуют в разрешении этих конфликтов на стороне туристов.
"Асент Трэвел" - один из старейших российских туроператоров. Основанный в 1992 году, он изначально специализировался на горнолыжных турах, в летний период занимаясь, преимущественно, Адриатикой. В 2007 году был куплен швейцарским холдингом Hotelplan, но в 2012 году - продан из-за убыточности бизнеса. После этого "Асент" начал сокращать объемы отправки туристов.
Причиной сворачивания деятельности "Асент Трэвел" предположительно стала жесткая конкуренция среди туроператоров, продающих туры в Хорватию и Черногорию. На оба направления вышли новые игроки, что привело к демпинговым ценам. При этом введение Хорватией виз серьезно сократило спрос на это направление.
