Кондукторы и водители общественного транспорта столицы подобреют и станут внимательнее - акция «Неделя вежливости»
АСТАНА. 3 мая. КАЗИНФОРМ - В Астане с 6 по 12 мая на маршрутах общественного транспорта столицы пройдет акция «Неделя вежливости», сообщил председатель правления АО «Автобусный парк №1» Сергей Богатырев.
«Для этих целей в первом автобусном парке водители общественного транспорта сегодня проходят мастер-класс «Управляй конфликтом», а в целях закрепления знаний с 6 по 12 мая будет организована «Неделя вежливости». В рамках акции каждый пассажир сможет отметить работу водителя на специальном бланке», - сообщил С.Богатырев.
Мастер-класс проводит руководитель Центра ораторского мастерства «НИКА», лицензиат Московского университета риторики и ораторского мастерства, член Ассоциации психологов Казахстана Меруерт Жунусбек. Совместно с тренером, водители будут отрабатывать алгоритмы эффективных действий по управлению конфликтами. Цель мастер-класса «Управляй конфликтом» - освоить подходы, технологии и приемы межличностного взаимодействия, позволяющие разрешать конфликтные ситуации, а также предотвращать конфликты с пассажирами, коллегами и руководством.
