Казахстанцы смогут задать вопросы Нацбанку через мобильное приложение
АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ - Национальный банк РК в ближайшее время планирует запустить мобильное приложение для оперативного обмена сообщениями с населением по вопросам деятельности в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Об этом в рамках онлайн-конференции на портале Kapital.kz сообщил глава регулятора Данияр Акишев.
Данный сервис, который скоро будет доступен в магазинах AppStore и PlayMarket, по его словам, представляет собой специально разработанный интерфейс для общения с пользователями, куда каждый желающий может направлять свои жалобы и предложения по вопросам деятельности финансовых организаций, защиты прав потребителей финансовых услуг.
«Свои вопросы пользователи могут задать в режиме онлайн с помощью мобильного телефона и в оперативном порядке получить на них ответы. Более того, пользователи смогут получать оперативную информацию о результатах торгов на КФБ, курсах валют, последних данных по финансовому рынку и многое другое», - сказал глава Нацбанка.
Он озвучил название данного приложения «Нацбанк онлайн», уточнив, что оно предварительное, как и первоначальные разделы мобильного приложения: ипотечное кредитование, обменные операции, платежи и переводы, банкноты и монеты, работа банкоматов и обслуживание в банках. Глава НБ РК призвал казахстанцев направлять свои предложения по названию мобильного приложения, а также по его разделам в Национальный банк на электронный адрес press@nationalbank.kz.
«Мы рассчитываем, что новый формат коммуникаций укрепит диалог с общественностью и сделает его более продуктивным, позволит в оперативном порядке решать проблемные вопросы, которые возникают у потребителей финансовых услуг. Надеемся, что данное приложение получит развитие и станет популярным», - сказал Данияр Акишев.
Он также отметил, что информация о запуске приложения будет опубликована на официальном Интернет-портале Национального банка РК и в социальных сетях - на официальных страницах НБ РК в Фейсбуке, Твиттере и Инстаграме.
