Казахстанцы скоро смогут получать сведения о состоянии вагонов железнодорожного рейса перед отправкой
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Казахстанцы скоро смогут узнавать сведения о состоянии вагонов рейса перед отправкой. Об этом сегодня сообщил руководитель управления железнодорожного транспорта Комитета транспорта Министерства по инвестициям и развитию РК Нурбек Кабижан на совещании по вопросам организации деятельности на железнодорожном пассажирском транспорте.
«Ключевым и проблемным вопросом пассажирских перевозок, на наш взгляд, являются следующие вопросы: отсутствие единых стандартов поведения и действия обслуживающего персонала, слабое развитие предоставления информации по предоставляемым услугам, отсутствие должного контроля качества предоставляемых услуг пассажирам», - сказал Н Кабижан.
По его словам, для исключения вышеуказанных вопросов в 2015-2016 годах Комитетом транспорта МИР РК планируются следующие мероприятия: в первую очередь, будет проведена работа по совершенствованию нормативно-правовой основы, касающейся вопросов предоставления услуг пассажирам в поездах и вокзалах, включение требований по информированию пассажиров о состоянии вагонов и предоставляемых услуг до поездки через информационные системы. Также планируется внедрение кодекса чести обслуживающего персонала.
