Качество предоставляемых услуг на Казпочте оставляет желать лучшего – К.Закарьянов
АСТАНА. 26 апреля. КАЗИНФОРМ - Качество предоставляемых услуг на Казпочте оставляет желать лучшего. Такого мнения придерживается председатель Общества защиты прав потребителей «Адилет» Кабыкен Закарьянов.
«Я ежедневно бываю на почте, покупаю газеты, и каждый раз убеждаюсь в том, что на Казпочте все еще есть такое безобразие, которое имело место быть 20 лет назад», - заявил К.Закарьянов на совещании в акимате по вопросам культуры качества услуг в сфере почтовой, телефонной и сотовой связи.
Глава общества защиты прав потребителей «Адилет» отмечает, что сегодня Казпочта не всегда вовремя доставляет корреспонденцию на места, теряются загадочным образом посылки и письма, персонал грубит, а иногда и хамит потребителю.
«Приходишь, терминалы не работают, люди стоят в очереди, крик, шум. Приходишь в почтовый киоск покупать газету, продавцы не знают название газет, дату выхода издания, постоянно путаются. Из-за этого страдаем мы, потребители», - приводит данные общественник.
К.Закарьянов считает, что сегодня необходимо срочно повышать культуру качества услуг. «Астана - столица нашего государства. Сюда приезжают гости из многих стран мира. От того, как будет поставлена культура качества услуг - будет зависеть имидж нашей страны. В рамках подготовки к международной специализированной выставке «ЭКСПО-2017» мы должны навести порядок во всем, особенно в вопросах связи, почты и др.», - подытожил он.
