Глава аэропорта Алматы извинился за задержки рейсов из-за непогоды
Президент международного аэропорта Алматы Альп Эр Тунга Эрсой объяснил причины задержки рейсов и принес свои извинения, передает корреспондент агентства Kazinform.
— В прошлую пятницу у нас в городе был обильный снегопад. В алматинском аэропорту было 40 сантиметров снега. На протяжении всего дня мы работали усердно, чтобы аэропорт был открыт. Тяжело поддерживать работу аэропорта в такой обильный снегопад. У нас было два задержанных рейса, пассажиры на это, конечно же, реагировали. Но тем менее мы хотели, чтобы аэропорт был открыт и все пассажиры добрались до места назначения. Но поскольку есть регулирование, связанное с безопасностью, могут быть задержки. Например, если вы уберете наледь с самолета, то он должен отбыть в течение определенного количества времени… Таким образом, мы убираем наледь один за другим. Самолет сразу улетает, и только потом мы можем перейти к следующему… Мы не можем рисковать жизнями наших пассажиров. Всякий раз, когда идет такой снегопад, всегда неизбежны задержки. Мы не хотим придумывать какие-то отговорки. Мы планируем работать с перевозчиками, чтобы предотвратить подобные задержки в будущем, — сообщил Аль Эр Тунга Эрсой на встрече с журналистами.
Он также принес свои извинения перед пассажирами за доставленные неудобства.
— Мы хотим принести извинения пассажирам за тот дискомфорт, который был доставлен. Мы предпринимаем усилия, чтобы такие ситуации не повторялись. Конечно, это форс-мажорные ситуации, погодные условия. В любом случае будет создана комиссия, которая будет изначально предугадывать такие варианты, чтобы впоследствии не возникали такие ситуации, — сказал он.
Ранее, 16 февраля, в международном аэропорту Алматы ряд рейсов был задержан в связи со сложными метеоусловиями. Позже авиакомпания Air Astana и аэропорт объяснили продолжающиеся задержки рейсов.
