FlyArystan восстанавливает расписание авиарейсов
Расписание авиарейсов компании FlyArystan постепенно восстанавливается. Об этом сообщили в авиакомпании, передает корреспондент агентства Kazinform.
30 декабря авикомпанией было отменено 26 рейсов.
— Всем пассажирам отмененных рейсов, авиакомпания предлагает бесплатное перебронирование и полный возврат денежных средств. А также информируем, что произошел сбой в системе, в связи с чем по некоторым запросам возвраты денежных средств считались со штрафом. Авиакомпания незамедлительно занимается решением данного вопроса с поставщиком услуг. Тем временем FlyArystan в мануальном формате совместно с партнёрами-агентствами выполняет 100% возвраты денежных средств своим пассажирам. Авиакомпания гарантирует полный возврат денежных средств всем пассажирам отменных рейсов и выражает искреннюю благодарность пассажирам за понимание и терпение в возникшей ситуации, — заявили в авиакомпании.
FlyArystan просит пассажиров следить за уведомлениями, которые отправляются на указанные при бронировании номера, а также самостоятельно отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте flyarystan.com.
Пассажирам также доступна круглосуточная поддержка через лайв чат в приложении и на сайте FlyArystan, через мессенджер WhatsApp 8 702 702 02 27, и в период 8:00–20:00 контакт центр 8 727 331-10-10.
Напомним, 30 декабря аэродром аэропорта Астаны закрыли из-за непогоды. Позже авиакомпании Air Astana и FlyArystan сообщили об отмене нескольких рейсов из-за неблагоприятных погодных условий в Астане. Кроме того, министр транспорта встретился с пассажирами задержанных рейсов в аэропорту Астаны. Также стало известно, что пассажирам, не вылетевшим из Астаны, вернут полную стоимость авиабилетов.
