Астанчан призвали поделиться идеями по улучшению качества услуг в энергетике
АСТАНА. КАЗИНФОРМ - АО «Астанаэнергосервис» на официальном сайте www.aes.kz запустило «Раздел идей», чтобы дать каждому казахстанцу возможность предложить что-то новое для профилактики проблем и улучшения качества предлагаемых услуг в области энергетики, передает МИА «Казинформ».
«АО «Астанаэнергосервис» на официальном сайте www.aes.kz запустило «Раздел идей», чтобы дать каждому казахстанцу возможность предложить что-то новое для профилактики проблем и улучшения качества предлагаемых услуг в области энергетики. И здесь возникает вопрос: «В Казахстане есть профессионалы, зачем мне что-то советовать?» Ответ прост: необходим взгляд потребителя, и не стоит забывать, что среди нас тоже есть Эйнштейны, которые способны открыть или решить какую-либо проблему. Так что, дорогие казахстанцы и гости нашей столицы, ждем ваших идей в нашем разделе по ссылке https://www.aes.kz/pages/ideas», - написано в сообщении на корпоративной странице компании в Facebook.
Свое решение в компании мотивировали просто:
«Мы часто берем книгу жалоб и предложений лишь для того, чтобы выразить возмущение, наказать персонал и т.д. А когда каждый из нас предлагал идеи для улучшения сервиса и профилактики различных проблем? Вот именно, очень редко, и только единицы из нас делают это часто».
Отметим, что АО «Астанаэнергосервис» управляет рядом предприятий энергетического комплекса города Астаны: АО «Астана-Энергия» (производство тепловой и электрической энергии), АО «Астана-Теплотранзит» (транспортировка и распределение тепловой энергии), АО «Астана-Региональная электросетевая компания» (транспортировка и распределение электрической энергии), ТОО «Астанастройэнерго» (обслуживание ремонтных работ), ТОО «Астанинская ЭнергоСбытовая компания» (снабжение электрической энергией).
