Алматинцы жалуются на перебои в работе «Оңай»
АЛМАТЫ. КАЗИНФОРМ - Система оплаты проезда на городских маршрутах общественного транспорта «Оңай» субботним утром работала с перебоями, передает корреспондент МИА «Казинформ».
Жалобы поступают от пассажиров автобусных маршрутов №65 и 26. По словам алматинцев, в автобусах, где не работают треминалы «Оңай», водители заставляют всех платить по 80 тенге наличными.
«Такой факт имеет место быть. И это не единичный случай, с утра в call-центр поступает звонков больше, чем обычно. Жалобы на водителей автобусов, которые были в эксплуатации, будут рассмотрены в течение 15 дней», - рассказал пресс-секретарь «Транспортного холдинга Алматы» Алтай Сандыбаев.
Причины сбоя работы системы в «Транспортном холдинге» пока назвать не могут.
«Мы выясняем количество маршрутов с неработающими терминалами, кто перевозчик на этих маршрутах. Есть несколько возможных причин выхода из строя оборудования - по вине передвижной транспортной единицы, электропроводки, иногда вставляют на место предохранителя монетку, грубо говоря. Наиболее вероятная причина - сбой при передаче данных. По указанным в жалобах автобусам выехали сервисные группы, выясняют точные причины, идет обработка данных, проверяем все возможные варианты. Точное число маршрутов, пострадавших от сбоя, и окончательные причины мы объявим после завершения процедур»,- добавил Алтай Сандыбаев.
