500 нарушений законодательства в сфере госуслуг выявили в Акмолинской области
КОКШЕТАУ. КАЗИНФОРМ - Показатели по переводу госуслуг в электронный формат в Акмолинской области составили 82,4%. Об этом на брифинге в региональной службе коммуникаций рассказал руководитель управления государственных услуг департамента АДГСПК по Акмолинской области Адильбек Мухамеджанов, передает корреспондент МИА «Казинформ» со ссылкой на ведомство.
Согласно данным, озвученным спикером, показатели по переводу госуслуг в электронный формат в Акмолинской области составили 82,4 %, что достигнуто в результате активной работы по популяризации электронного правительства.
«На особом внимании департамента находятся вопросы рассмотрения жалоб услугополучателей. При рассмотрении обращений граждан департамент делает особый акцент не только на привлечении к ответственности виновных лиц, но и на восстановлении нарушенных прав», - отмечает А. Мухамеджанов.
За 1 квартал 2018 года департаментом рассмотрено 10 жалоб граждан на качество оказания государственных услуг. В целях всестороннего и объективного рассмотрения доводов, указанных в обращениях, проведено 10 внеплановых проверок и восстановлены права четырех граждан.
«Всего проведено 16 контрольных мероприятий по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг. По результатам проверочных мероприятий выявлено 500 нарушений (территориальные подразделения центральных государственных органов - 55, местными исполнительными органами - 445). Основными нарушениями являются истребование нерегламентированного пакета документов, предоставление немотивированных отказов, оказание услуг при неполном пакете документов, нарушение бизнес-процессов и сроков оказания госуслуг», - отметил А. Мухамеджанов.
Кроме того, по результатам контрольных мероприятий в отношении 8 должностных лиц составлены 20 протоколов об административных правонарушениях.
По информации ведомства, в 18 учреждениях области проведены рейдовые мероприятия по выявлению административных барьеров при оказании госуслуг по проекту «Общественный контроль методом «тайный покупатель».
